新鄉(xiāng)曙光冶金材料有限公司創(chuàng)立于1995年，是國(guó)內(nèi)較早生產(chǎn)冶金材料的企業(yè)。

公司位于河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣工業(yè)園區(qū)（南區(qū)），為**工業(yè)園區(qū)。地處太行山以北，南鄰黃河，京港澳，連霍，鄭焦晉高速交匯于此，距新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅有70公里，交通便利運(yùn)輸快捷。聞名世界的地質(zhì)公園風(fēng)景名勝區(qū)云臺(tái)山位于公司西30公里處。

公司主要生產(chǎn)以SG系列預(yù)熔型連鑄結(jié)晶器保護(hù)渣、BC系列保溫劑、SGHB系列環(huán)保型覆蓋劑、系列增碳劑、系列不定型耐火材料五大系列幾十個(gè)種類的產(chǎn)品，年產(chǎn)量達(dá)到6萬(wàn)余噸，產(chǎn)品行銷國(guó)內(nèi)多家鋼鐵、有色冶煉企業(yè)。

公司于2009年通過了ISO9001:2015質(zhì)量體系認(rèn)證，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，建立有自己的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室配備有水分測(cè)定儀、粘度儀、熔點(diǎn)儀、制樣設(shè)備、光譜儀等滿足確保原料和產(chǎn)品的合格穩(wěn)定性。

近三年來(lái)公司合作的企業(yè)浙江八達(dá)、寧波興業(yè)、安徽銅陵、寶武昆鋼、江西新鋼、江西方大、河北敬業(yè)、山東富倫、山東日鋼、四川達(dá)鋼、陜西略鋼等冶煉企業(yè)。

公司倡導(dǎo)“專注鑄造**，誠(chéng)信鑄造輝煌”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施“做大、做精、做強(qiáng)”的品牌戰(zhàn)略。公司注重以客戶為中心。以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和共同發(fā)展為前提，以誠(chéng)信、穩(wěn)健為根本，全面建立完善的服務(wù)體系和產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，實(shí)行客戶的網(wǎng)絡(luò)化，信息化，及時(shí)捕捉市場(chǎng)動(dòng)向。以科技為先導(dǎo)，隨時(shí)隨地了解客戶的需求，注重研發(fā)、走科技創(chuàng)新之路，從不同層次、不同角度滿足客戶需求。

公司以開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神，與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)圖強(qiáng)、追求**的品質(zhì)和完善的企業(yè)形象，以**的產(chǎn)品、**的服務(wù)滿足客戶。

我們誠(chéng)邀八方賓朋，海內(nèi)、外有志之士廣泛合作，并肩前進(jìn)，共創(chuàng)大業(yè)。

售后服務(wù)質(zhì)量承諾

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)**度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

我公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求，專門配備服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證的使用說明書，以確保用戶能正確使用產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品不出廠。保證嚴(yán)格履行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，我公司在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)做出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派技術(shù)服務(wù)人員，并做到不解決問題不撤離。對(duì)每次用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司予以存檔。

以上是我公司對(duì)售后服務(wù)的承諾，希望廣大客戶提出寶貴意見。真誠(chéng)希望我們之間合作愉快。